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Hilfe & Kontakt

HR e-Payment Account

  1. FAQs für Reisebüroagenten
  2. HR e-Payment Account
Wie beantrage ich einen HR e-Payment Account?
Registrieren Sie sich einfach auf unserer Website und besuchen Sie den Bereich "HR e-Payment" unter "My Hahnair", um kostenfrei einen HR e-Payment Account zu beantragen.
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Wie kann ich meinen HR e-Payment Account mit Guthaben aufladen?
Sie können Ihren HR e-Payment Account über SWIFT und über unsere Payment-Seite aufladen. Loggen Sie sich einfach unter „Mein Hahnair“ ein und besuchen Sie den Bereich „HR e-Payment“.
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Wie kann ich den Kontostand meines HR e-Payment Accounts einsehen?
Den Kontostand und die Einzelheiten zu jeder Transaktion können Sie überprüfen, indem Sie sich in Ihrem DataMine Account auf unserer Website einloggen. Loggen Sie sich dazu einfach auf „Mei...
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Wie lange dauert die SWIFT-Autorisierung?
Innerhalb der EU dauert sie normalerweise einen Werktag (zwei Tage bei schriftlichen Zahlungstransaktionen in Papierform) und vier Tage bei Transaktionen, die nicht in Euro getätigt werden. Bei...
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Welche Kosten fallen bei einer Transaktion an?
Die Kosten sind von Land zu Land unterschiedlich. Wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Ihre Bank vor Ort.
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Nutzt Hahnair das Geld des Reisebüros für geschäftliche Aktivitäten?
Nein, das Guthaben wird bei einer Partner Bank auf dem Bankkonto des Reisebüros aufbewahrt. Hahnair hat keinen Zugriff auf diese Gelder.
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Welche Eingabe muss ich im GDS vornehmen, um ein Ticket mit meinem HR e-Payment Account auszustellen?
CCTP116912345678912/0918
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Ich kann keine Tickets mit meinem HR e-Payment Account ausstellen. Warum?
Verfügt Ihr HR e-Payment Account über ausreichend Guthaben?Nein. Sie müssen Ihren HR e-Payment Account mit Guthaben aufladen. Sehen Sie sich dazu den Abschnitt “Geld aufladen“ in der Quick...
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Ich kann auf meinen HR e-Payment Account kein Guthaben aufladen.
Kontaktieren Sie Ihre Bank vor Ort, um weitere Informationen über internationalen Geldtransfer zu erhalten. Sie können sich alternativ in Ihrem Account einloggen und Ihre eigene Kreditkarte oder ...
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Brauche ich CVV, CVC oder CID, um Tickets auszustellen?
Nein, Card Verification Value (CVV), Card Verification Code (CVC) oder Card Identification (CID) sind nicht erforderlich, wenn Sie Tickets mit Ihrem HR e-Payment Account ausstellen möchten.
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Ich kann nicht auf DataMine zugreifen.
Besuchen Sie die DataMine Website und klicken Sie auf “Recover password”. Bitte beachten Sie, dass Ihr HR e-Payment Account nach drei fehlgeschlagegen Versuchen gesperrt wird. Sollte Ihr HR e-...
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Ich brauche Anleitungen, um Tickets auszustellen, Tickets erneut auszustellen oder Tickets rückzuerstatten
Sie finden diese Informationen im jeweilige GDS, das Ihr Reisebüro nutzt
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