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Sollte ein Reisebüro versehentlich zwei Tickets ausgestellt haben innerhalb derselben PNR und mit identischem Tarif, identischer Strecke und identischen Flugdaten und für denselben Passagiernamen, dann kann das Reisebüro einen Rückerstattungsantrag zusammen mit allen notwendigen Informationen einreichen. Die Rückerstattung wird genehmigt, vorausgesetzt dies widerspricht nicht den Bestimmungen der durchführenden Fluggesellschaft.
Sollten Tickets doppelt ausgestellt worden sein aber mit unterschiedlichen PNRs, muss eine Rückerstattung gemäß der Tarifbestimmungen erfolgen.
