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Aide & Contact

HR e-Payment

  1. FAQ pour agents de voyage
  2. HR e-Payment
Comment puis-je ouvrir un compte HR e-Payment ?
Inscrivez-vous sur notre site Internet, aller à la section HR e-Payment sous l’onglet « My Hahnair » et demander gratuitement un Compte HR e-Payment.
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Comment puis-je recharger un compte HR e-Payment ?
Vous pouvez recharger votre Compte HR e-Payment via un virement bancaire ou via la page de paiement. Connectez-vous à « My Hahnair » et aller sur la page « HR e-payment ».
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Comment vérifier le solde de mon Compte HR e-Payment ?
Le solde et les détails de chaque transaction peuvent être vérifiés lorsque vous vous connectez à votre compte personnel DataMine sur notre site Web. Connectez-vous simplement à « My Hahn...
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? Comment de temps prend le virement bancaire pour apparaître ?
Au sein de l'UE, cela prend généralement un jour ouvrable (deux jours pour les transactions effectuées sur support papier) et quatre jours si votre transaction est effectuée dans une devise ...
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Quel est le prix d’une transaction ?
Les coûts varient selon les pays. Veuillez contacter votre banque locale pour plus de détails.
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Hahnair utilise-t-elle l’argent des agents de voyages pour gagner de l’argent ?
Non, l'argent est stocké sur le compte bancaire de l'agence de voyages hébergé par une banque partenaire. Hahnair n'a pas accès à ces fonds.
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Quelle est l'entrée GDS pour émettre des tickets avec mon Compte HR e-payment ?
CCTP116912345678912/0918
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Je n’arrive pas à émettre des billets avec mon Compte HR e-payment. Pourquoi ?
Votre Compte HR e-payment a-t-il les fonds suffisants ?Non. Vous devez recharger votre Compte HR e-Payment.Voir la section “Recharger” dans la Quick Reference CardOui. Merci de revérifier l...
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Je n’arrive pas à charger mon Compte HR e-payment.
Contactez votre banque locale pour plus d'informations sur les virements internationaux. Vous pouvez également vous connecter avec vos identifiants Hahnair et transférer de l'argent en utilisa...
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Ai-je besoin d’un code CVV, CVC or CID pour émettre des billets ?
Non, Card Verification Value (CVV), Card Verification Code (CVC) ou Card Identification (CID) n’est pas nécessaire pour émettre des billets avec votre Compte HR e-Payment.
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Je ne peux pas accéder à DataMine.
Sur le site web de DataMine, veuillez cliquer sur le bouton « Récupérer le mot de passe ». Attention : après 3 tentatives de connexion infructueuses, votre Compte HR e-payment sera bloqu...
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J’ai besoin d’un manuel pour émettre, réémettre et rembourser des billets.
Ces informations doivent être fournies par le GDS que votre agence de voyages utilise au quotidien.
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