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도움말 및 문의처

여행사직원을위한자주묻는질문

운항 항공사가 HR-169로 발행된 항공편의 일정을 변경하거나 예약된 항공편의 출발 시간을 변경했습니다. 어떠한 조치를 할 수 있습니까?

비자발적 변경(운항 항공사가 항공편 일정 변경)의 경우HR-169 티켓을 무료로 재발행해야 합니다. Endorsement 란에 “INVOL REISSUE DUE TO SC XX/YYY DD/MMM(항공편 번호 및 날짜)를 입력해야 합니다. 또한 Fare Calculation앞에 I –indicator를 입력해야 합니다(I-XXX YY ZZZ40.00NUC40.00END).

새 티켓의 모든 티켓 정보는 기존 티켓의 정보와 일치해야 합니다. 새 항공편은 동일한 예약 클래스의 동일한 운항 항공사로 제공되어야 합니다.

대체 항공편 없이 UN/UC가 된 경우, 동일한 항공사, 동일한 예약 클래스 및 동일한 일정으로 이용 가능한 다음 항공편(취소된 항공편 이전 또는 이후)으로 재예약 해야 합니다.

승객이 대체 항공편을 거절 한 경우 service@hahnair.com으로 문의하시기 바랍니다. 비자발적 환불의 승인 여부 또는 운항 항공사의 대체 항공편이 합리적인지를 확인해야 합니다. 운항 항공사의 대체 항공편이 합리적인 경우 취소는 자발적 조치로 간주되어 운임 규정에 따라 환불이 처리됩니다.

일부 항공사는 일정 변경 시 환불을 승인하지 않습니다.