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Hahnair의환불정책은무료이며전세계적으로적용됩니다.취급수수료는없지만,제휴항공사가별도로취소위약금을부과할수도있습니다.
현재 우리는 예기치 못한 많은 요청사항에 직면하고 있는 상황이므로, 우리는 불가피하게 기존 14일이내 환불 요청 절차를 고수하기가 어렵습니다. 하지만 당신이 아래 세부 내용을 완전히 정확하게 제출할 경우, 우리가 당신의 요청 사항을 좀 더 신속하게 처리하는데 도움이 될 수 있습니다.
환불 신청서를 제출한 여행사에 대한 중요 사항: BSPlink 환불 신청의 경우 항상 PNR history를 제출하십시오.
발권 항공사인 Hahnair는 HR-169 티켓에 발권한 운항 항공사의 의무에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
여행사는 GDS를 통해 직접 환불 작업을 진행하거나 BSP 링크를 통해 환불 신청서(RA)를 제출할 수 있습니다. GDS를통해환불할경우정확하게 택스코드별로 환불하십시오.환불가능한모든택스를합산하여 XT또는TX코드로환불하는것은허용되지않습니다.
환불신청양식에필요한세부사항을제대로기입하지않을경우, Hahn Air는티켓환불을진행하지않을것입니다.불필요한환불거절을피하기위해서는모든문서를첨부하십시오(예: PNR history,사망또는질병증명서사본).
항상 BSP 링크를 통해 환불을 요청하고 파업이나 스케줄 변경과 같은 예상치 못한 경우에는 관련 서류를 첨부하여 주십시오.
항상 BSP 링크를 통해 환불을 요청하고 탑승권과 운행 항공사의 서면 확인서 사본을 첨부하여 주십시오.
두 장의 티켓이 실수로 인해 동일한 PNR에서 동일한 승객 이름, 요금, 경로 및 비행 날짜로 발권된 경우, 환불 신청서를 제출하고 필요한 모든 문서를 첨부해 주시기 바랍니다.
당사는운항항공사의약관에따라환불을승인합니다.
그외모든경우에는(예:틀린이름,다른승객유형등), Hahnair서비스데스크인 service@hahnair.com로문의하십시오.
ARC 에이전트는 GDS를 통해 직접 환불을 신청하십시오. 어떤 이유로든 GDS를 통해 환불이 불가능할 경우, Hahnair의 accounting@hahnair.com으로 문의해 주십시오.
Hahnair의 환불 서비스는 무료이므로 취급 수수료가 없습니다.그러나 Hahnair의 파트너 항공사는 해당 요금 정책에 따라 취소 수수료를 부과할 수 있습니다.
Hahnair는 필요한 자료가 전부 제출된 시점을 기준으로 14일 이내에 환불 신청을 처리합니다.
기타 궁금한 사항은 Hahnair로 문의하십시오 accounting@hahnair.com.
