martin is eating a cookie

Cookie policy

Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.

Помощь & Контакты

FAQ для пассажиров

К кому должен обратиться пассажир, если у него возникли вопросы по его билету?

Частный пассажир, у которого возникли вопросы или запросы относительно его билета, должен обратиться к туристическому агентству, в котором им был приобретен билет.

В случае, если туристическое агентство сообщает пассажиру, что ему требуется помощь Hahnair для урегулирования ситуации, туристическое агентство должно обратиться к Hahnair Service Desk от имени частного пассажира с указанием номера билета HR-169. Туристическому агентству запрещается направлять частного пассажира непосредственно к Hahnair.