Our website uses cookies to understand how people use it in order to improve your website experience. By klicking on the "Accept"-button below you consent to our use of cookies as defined in our cookie policy. You have the right of withdrawal at any time. Details about our cookies and the possibility to change the settings can be found via the "Change cookie settings"-button. To read our full data policy please click here.
Туристический агент должен создать новый PNR с правильным именем (только по тому же маршруту, на ту же авиакомпанию, в те же даты, по тарифу не ниже первоначального) и переоформить билет.
Туристическому агенту необходимо отменить первоначальное бронирование в своей системе ГДС!
Если оперирующим перевозчиком требуется комиссия за исправление имени, она должна взиматься в момент переоформления билета. Сумма штрафа за изменение указывается либо в правилах тарифа, либо на сайте оперирующего перевозчика.
Изменение имени на имя другого пассажира не допускается. В подобных случаях предлагается только возврат за неправильно оформленный билет в соответствии с правилами тарифа. Как исключение, если авиакомпания прямо разрешает в своих правилах тарифа изменять имя (обычно за дополнительную плату).
Некоторые авиакомпании не разрешают исправлять или изменять имя. В таком случае, туристический агент должен отправить электронное письмо по адресу service@hahnair.com для получения дополнительной информации.
