Hahnair является межкорпоративной компанией,
которая занимается предоставлением услуг по оформлению билетов
туристическим агентствам и дистрибуционным сервисам авиакомпаний-партнеров.
Цель Hahnair Service Desk состоит в обеспечении поддержкой туристических
агентств и перевозчиков-партнеров. Hahnair Service Desk не может
предоставлять помощь частным пассажирам. Частные пассажиры получают
поддержку от туристического агентства или туристической онлайн-платформы,
где ими был приобретен билет.
Hahnair не вносит никаких изменений в билеты и не
занимается рассмотрением запросов на возмещение от частных пассажиров. Все
запросы касательно обслуживания направляются на туристическое агентство.
По каким-либо вопросам поддержки в отношении
изменений или возврата приобретенных билетов частный пассажир должен
всегда обращаться к туристическому агентству или туристическому
онлайн-порталу, где был приобретен билет.
В случае, если туристическому агентству или
туристическому онлайн-порталу потребуется поддержка Hahnair, необходимо обратиться
к Hahnair Service Desk от имени частного пассажира.