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ヘルプ&連絡先

旅行会社向けのFAQ

HR-169チケットで名前のスペル間違いや誤った名前で発券した場合どうすればいいですか?

正しい旅客の名前で新しくPNRを作成し、チケットを再発行する必要があります。                                        

重要:同一旅程、同一航空会社、同一日、同一運賃もしくは高い運賃(低い運賃は不可)であることが条件。

GDS上の元の予約を必ずキャンセルしてください! 運航キャリアが名前変更に手数料を設定している場合は、チケットの再発行時に徴収してください。手数料の金額は運賃規則または運航キャリアのウェブサイトで確認できます。

全く別の旅客への名前の変更はできません。その場合、誤って発券したチケットの払い戻しは運賃規則に従って行われます。                          例外:航空会社が運賃規則に名前の変更(料金を支払って)を認めている場合

 一部の航空会社は名前の変更や訂正を一切認めていません。その場合はHR Service desk service@hahnair.comにeメールで問い合わせてください。