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Hahnairは旅行会社に対して、HR-169チケットで発券されたパートナー航空会社が破産によってキャンセルとなった場合、旅行会社の顧客が自動的かつ無料で補償を受けられることを約束します。
Hahnairの350以上のパートナーのいずれかの破産により、HR-169 チケットを所持する旅客が影響を受けた場合、当社は未使用分のチケットをTAX込みで全額払い戻します。
さらにHahnairは足止めされたお客様への未使用区間航空券の払い戻しのみならず、元の航空券と新しく購入した航空券の差額について 125ユーロまでお支払いします。また現地での食事代、ホテル宿泊費を75ユーロまで、地上交通費、電話代など追加で発生した費用を 50ユーロまで補償します。尚、補償の申請ができるのは、便出発の24時間前までに当該航空会社が破産した場合、またはすでに旅行中で 少なくとも1枚の航空券を使用している場合に限ります。
さらに、足止めされた旅客の対応で時間外業務が発生した場合にも、所定の基準で旅行会社に補償を支払います。
航空会社破産時補償Securtix®はHR-169チケットで発券されたフライトに限り適用されます。これまで世界中で40,000,000枚以上の破産時補償付きHahnairチケットが発券されています。
