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Hahnair no tiene derecho a ayudar con las solicitudes de asistencia especial, ya que estas las determina la aerolínea operadora. Los pasajeros deben comunicarse directamente con la aerolínea operadora o comunicarse con su agencia de viajes. Como aerolínea validadora,
Hahnair solo proporciona el billete, y no es la compañía operadora del vuelo. Los datos de contacto de las aerolíneas partner se puede encontrar en el sitio web de Hahnair www.hahnair.com en la sección 'Aerolíneas asociadas'. Para vuelos de aerolíneas partner de Hahnair Systems (H1-Air) y Hahnair Technologies (X1-Air), también puede consultar los detalles del viaje en mytrip.hahnair.com.
