La situación actual en Oriente Medio está generando una importante interrupción en los viajes aéreos. El cierre de aeropuertos y espacios aéreos clave está provocando cancelaciones de vuelos, cambios de horario y restricciones de rutas. Tenga en cuenta que Hahnair actúa únicamente como intermediario entre las aerolíneas y las agencias de viajes. Por lo tanto:
- Para cambios de vuelo o reembolsos, los viajeros deben ponerse en contacto con la agencia de viajes o el sitio web de viajes donde se compraron los boletos. Estos socios se pondrán en contacto con el Servicio de Atención de Hahnair en nombre del viajero. El Servicio de Atención de Hahnair no está autorizado para asistir directamente a los viajeros.
- Todos los vuelos emitidos en documentos de Hahnair son operados por aerolíneas asociadas. Las condiciones para cambios de reserva, cancelaciones y reembolsos están regidas por las reglas tarifarias y políticas de las aerolíneas operadoras. Hahnair puede procesar solicitudes de reembolso y cambio únicamente de acuerdo con las condiciones tarifarias de la aerolínea asociada.
Seguiremos brindando apoyo a las agencias de viajes en la mayor medida posible y agradecemos su comprensión y paciencia durante esta situación.