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Ayuda y Contacto

Check-in, Equipaje y Pedidos especiales

  1. Preguntas frecuentes de agentes de viajes
  2. Check-in, Equipaje y Pedidos especiales
¿Es posible realizar el check-in en línea con un billete de Hahnair?
La posibilidad o no de realizar el check-in en línea depende de la compañía operadora. Solo si la aerolínea operadora ofrece esta opción, es posible realizar el check-in en línea. Como aer...
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¿Es posible el check-in online para vuelos comercializados por Hahnsir Systems (código H1) o Hahnsir Technologies (código X1)?
Si es posible o no un check-in online, depende de la compañía operadora. La mayoría de las aerolíneas asociadas de Hahnair Systems (H1-Air) y Hahnair Technologies (X1-Air) requieren un check-in...
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¿Dónde pueden los agentes de viajes encontrar información sobre las reglas de equipaje de las aerolíneas asociadas de Hahnair?
Visite el sitio web de la aerolínea asociada respectiva para encontrar información detallada sobre equipaje. La información de contacto de las aerolíneas asociadas, incluido el link del siti...
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¿Cómo pueden los agentes de viajes reemitir si el estado del cupón (CPN) es "U" (no disponible)?
El estado del cupón primero debe cambiarse a "O". Envíe un correo electrónico a service@hahnair.com para solicitar un cambio de estado de cupón. Una vez que el cupón está en estado "O", ...
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¿Cómo pueden los agentes de viajes emitir un boleto de una ruta operada por una aerolínea disponible bajo el código H1 o X1?
Utilice el proceso estándar de reserva y emisión de boletos de su GDS.Reserve las rutas H1-Air o X1-Air que desee en su GDS.Realice la cotización automática con Hahnair (HR) como la aerolín...
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¿Se pueden combinar varios socios H1-Air o X1-Air en un boleto?
Sí, se pueden incluir varios socios H1-Air o X1-Air en un solo boleto HR-169. También puede combinar socios H1-Air y X1-Air en un boleto. Nota: diferentes aerolíneas pueden tener diferentes fran...
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¿Es posible que un agente de viajes vuelva a reservar y reemita el boleto si el pasajero no acepta la opción de vuelo alternativa ofrecida por la aerolínea operadora?
Los agentes de viajes pueden realizar una nueva reserva si cumplen con las siguientes condiciones obligatorias: la nueva reserva solo es posible con la misma aerolínea, en la misma fecha o cerca...
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¿Se permite la revalidación de un billete de Hahnair (HR-169)?
No es posible la revalidación de los billetes HR-169. Todos los boletos de Hahnair (HR-169) deben ser reemitidos por la agencia de viajes que emitió originalmente el boleto.
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Al emitir un boleto, ¿qué se puede hacer si el nombre de un pasajero tiene más caracteres de los que se pueden insertar en el campo de nombre? ¿O si el pasajero no tiene apellido?
Si un agente de viajes necesita emitir un boleto para un pasajero con un nombre largo, o solo un nombre, debe comunicarse con la mesa de ayuda de GDS para obtener ayuda.
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¿Qué métodos de pago acepta Hahnair?
Hahnair acepta diferentes métodos de pago (efectivo y tarjeta de crédito). En algunos países, determinadas formas de pago pueden no estar disponibles debido a restricciones locales o del mercad...
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¿Cómo manejan los agentes de viajes los problemas de equipaje, listas de espera o solicitudes especiales (equipamiento deportivo, silla de ruedas, instrumentos, etc.)?
Hahnair no tiene acceso a los sistemas de reserva de sus aerolíneas asociadas. La agencia de viajes debe comunicarse directamente con la aerolínea operadora para cualquier solicitud especial, ...
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¿Cómo manejan los agentes de viajes las solicitudes de los pasajeros que desean viajar con mascotas?
Para cualquier consulta relacionada con mascotas, comuníquese con la aerolínea operadora. Su información de contacto se puede encontrar en la sección “Operadores asociados” en el sitio ...
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