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Ayuda y Contacto

HR e-Payment

  1. Preguntas frecuentes de agentes de viajes
  2. HR e-Payment
¿Cómo solicito una cuenta HR e-Payment?
Simplemente regístrese en nuestro sitio web y vaya a la sección “HR e-Payment” en "My Hahnair" y solicite una cuenta HR e-Payment.
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¿Cómo cargo la cuenta HR e-Payment?
Puede cargar su cuenta HR e-Payment a través de SWIFT o a través de nuestra página de pago. Simplemente inicie sesión en 'My Hahnair' y visite 'HR e-Payment'.
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¿Cómo verifico el saldo de mi cuenta HR e-Payment?
El saldo y los detalles de cada transacción se pueden verificar cuando inicie sesión en su cuenta personal de DataMine en nuestro sitio web. Simplemente inicie sesión en 'My Hahnair' y visite 'H...
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¿Cuánto demora la autorización via SWIFT?
Dentro de la Unión Europea, generalmente toma un día hábil (dos días para transacciones de pago en papel) y cuatro días si su transacción se realiza en una moneda diferente al EUR. Para trans...
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¿Cuál es el costo de cada transacción?
Los costos varían según el país. Comuníquese con su banco local para obtener más detalles.  
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¿Hahnair hace algún negocio con el dinero de las agencias de viajes?
No, el dinero se almacena en la cuenta bancaria de la agencia de viajes alojada en un banco asociado. Hahnair no tiene acceso a estos fondos.
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What is the GDS entry to issue tickets with my HR e-Payment Account?
CCTP116912345678912/0918
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8. No puedo emitir boletos con mi cuenta HR e-Payment. ¿Por qué?
Does your HR e-Payment Account have sufficient funds? No. You need to charge your HR e-Payment Account.See section “Load Money” in the Quick Reference CardYes. Please double check the GDS en...
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No puedo cargar dinero a mi cuenta HR e-Payment.
Comuníquese con su banco local para obtener información adicional sobre transferencias internacionales. Alternativamente, inicie sesión con sus credenciales de Hahnair y cargue dinero con su ...
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¿Necesito un CVV, CVC o CID para emitir boletos?
No, Card Verification Value (CVV), Card Verification Code (CVC) o Card Identification (CID) no es requerido para emitir boletos pagando con una cuenta HR e-Payment.
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No puedo acceder a DataMine.
En el sitio web de DataMine, haga clic en el botón "Recuperar contraseña". Tenga en cuenta que después de 3 intentos fallidos de inicio de sesión, su cuenta HR e-Payment será bloqueada. S...
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Necesito un manual para emitir, reemitir o solicitar rembolsos.
Esta información debe ser proporcionada por el GDS correspondiente que esté utilizando su agencia de viajes.
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