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Ayuda y Contacto

Preguntas frecuentes de agentes de viajes

¿Qué deben hacer los pasajeros si no pueden viajar debido a una prueba PCR positiva?

Si los pasajeros no pueden viajar debido a una prueba PCR positiva, deben comunicarse con la agencia de viajes o agencia online donde compraron su boleto y solicitar el cambio del boleto.

Es responsabilidad del pasajero recopilar, antes de su viaje, información sobre regulaciones de transporte de la aerolínea operadora, los aeropuertos relevantes, y el SARS-CoV, como las pruebas requeridas, etc.