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El agente de viajes debe crear un nuevo PNR con el nombre correcto y volver a emitir el billete. Nota importante: sólo se acepta el mismo itinerario, la misma aerolínea, la misma fecha, la misma tarifa o más alta (no una base tarifaria más baja)
¡El agente de viajes debe cancelar la reserva original en su GDS!
Si la aerolínea operadora exige un fee por la corrección del nombre, esta se debe cobrar cuando se vuelva a emitir el boleto. El monto de la penalidad se puede encontrar en las reglas de tarifas o en el sitio web de la aerolínea operadora.
No es posible realizar un cambio de nombre a un pasajero completamente nuevo. En este caso, se debe procesar un reembolso del boleto emitido incorrectamente de acuerdo con las reglas de tarifa. Excepción: cuando la aerolínea declara explícitamente en su nota de tarifa que se permite un cambio de nombre (generalmente con cargo).
Algunas aerolíneas no permiten ninguna corrección o cambio de nombre. En este caso, el agente de viajes debe enviar un correo electrónico a service@hahnair.com para obtener más información.
