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Hahnair es una empresa B2B (business to business) que ofrece servicios de venta de billetes a agencias de viajes y servicios de distribución a aerolíneas asociadas. El propósito del Service Desk de Hahnair es ayudar a los agentes de viajes y las compañías aéreas asociadas, y no puede brindar asistencia a pasajeros particulares. Los pasajeros deben recibir asistencia de la agencia de viajes o agencia online donde compraron su boleto.
Hahnair no puede realizar ningún cambio en los billetes y no puede procesar las solicitudes de reembolso iniciadas por pasajeros particulares. Las solicitudes siempre deben pasar por la agencia de viajes responsable.
Para cualquier soporte con respecto a cambios o reembolsos de un boleto comprado, es necesario que los pasajeros particulares siempre se comuniquen con la agencia de viajes o la agencia online donde se compró el boleto.
En caso de que la agencia de viajes o la agencia online requieran el apoyo de Hahnair, es su responsabilidad ponerse en contacto con el Service Desk de Hahnair en nombre del pasajero.
En caso de cambios involuntarios (la aerolínea operadora reprograma el vuelo), el agente de viajes debe volver a emitir el boleto HR-169. Esto es sin cargo. Es necesario agregar el siguiente texto en el recuadro de endoso: “INVOL REISSUE DUE TO SC XX/YYY DD/MMM (número de vuelo y fecha). El agente de viajes también debe establecer un indicador I delante del cálculo de la tarifa (I-XXX YY ZZZ40.00NUC40.00END).
Todos los detalles del nuevo boleto deben coincidir con los del boleto original. El nuevo vuelo debe ofrecerse con la misma aerolínea operadora, en la misma clase de reserva.
Si el agente de viajes recibe un UN / UC sin alternativa, debe volver a reservar para el siguiente vuelo disponible (antes o después del cancelado) con la misma aerolínea, la misma clase de reserva y la misma ruta. • Si la alternativa ofrecida no es aceptable para el pasajero, el agente de viajes debe enviar un correo electrónico a service@hahnair.com. Es obligatorio investigar si se puede otorgar un reembolso involuntario o si la alternativa dada es considerada razonable por la compañía operadora y, por lo tanto, debe ser aceptada. Si la aerolínea considera que la alternativa es razonable, la cancelación se considera una acción voluntaria y se procesará un reembolso de acuerdo con las reglas de tarifas.
Algunas aerolíneas no autorizan reembolsos en caso de cambios de horario.
Hahnair es una empresa B2B (business to business) que ofrece servicios de venta de billetes a agencias de viajes y servicios de distribución a aerolíneas asociadas. El propósito del Service Desk de Hahnair es ayudar a los agentes de viajes y las compañías aéreas asociadas, y no puede brindar asistencia a pasajeros particulares. Los pasajeros deben recibir asistencia de la agencia de viajes o agencia online donde compraron su boleto.
Hahnair no puede realizar ningún cambio en los billetes y no puede procesar las solicitudes de reembolso iniciadas por pasajeros particulares. Las solicitudes siempre deben pasar por la agencia de viajes responsable.
Para cualquier soporte con respecto a cambios o reembolsos de un boleto comprado, es necesario que los pasajeros particulares siempre se comuniquen con la agencia de viajes o la agencia online donde se compró el boleto.
En caso de que la agencia de viajes o la agencia online requieran el apoyo de Hahnair, es su responsabilidad ponerse en contacto con el Service Desk de Hahnair en nombre del pasajero.
... aerolínea operadora emitida en un documento HR-169. Los agentes puede procesar los reembolsos directamente a través del GDS o pueden enviando una solicitud de reembolso (RA) a través de un enlace BSP. Para reembolsos a través de GDS, reembolse las ...
... Para preguntas sobre reembolsos, ACM, ADM y cuestiones relacionadas. Por favor, rellene el formulario de la forma más completa posible. ...
... . 9. Reembolsos Puede encontrar la política de reembolsos de Hahn Air en www.hahnair.com . El reembolso de documentos no usados o parte de los mismos se realizará de acuerdo con las siguientes condiciones: el reembolso de un billete no utilizado total ...
... aéreos a Hahnair, nosotros garantizará el reembolso completo de la parte no utilizada del billete, impuestos incluidos. Adicionalmente, Hahnair ofrece protección para pasajeros varados y garantiza el reembolso de los costos que dicho evento pudiera ...
... 4.000 destinos haciendo uso de billetes HR-169 de Hahnair. Es la primera y única aerolínea del mundo que ofrece un reembolso total y gratuito en caso de insolvencia de la aerolínea operadora. Hahnair es miembro de la International Air ...
... internacionales en Minneapolis, Minnesota, EE.UU. y en Montevideo, Uruguay. Hahnair se convierte en la primera aerolínea en ofrecer protección contra insolvencia automática y gratuita con cada billete HR-169. Proporciona reembolso si alguno de los ...
... benefician también de poder elegir entre más operadores, más rutas y más destinos. Cada año, millones de pasajeros viajan entre 4000 destinos haciendo uso de billetes HR-169 de Hahnair. Es la primera y única aerolínea del mundo que ofrece un reembolso total y ...
